Ishikawa (Diagramme d’Ishikawa)

Le Diagramme d’Ishikawa (ou Diagramme de causes et effets, ou Diagramme en arêtes de poisson) est une représentation graphique de l’apport de différentes causes à la réalisation d’un effet. L’effet est placé à droite du diagramme, au bout d’une ligne sur laquelle viennent concourir les lignes des différentes causes, dessinant des arêtes de poisson. Un exemple d’application est la méthode des 5M.

Diagramme Ishikawa

Chaque « arête » représentant une cause peut elle-même être subdivisée en sous-causes. Le Diagramme d’Ishikawa est souvent utilisé comme support pour la recherche de causes (a priori ou a posteriori), lors de séances d’analyse ou de brainstorming. Il s’agit d’un type d’arbre des causes.

Kaoru Ishikawa (1915-1989) était un ingénieur chimiste japonais, qui travailla sur la qualité, en entreprise et en université.

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